Superdry lisää lähetystensä näkyvyyttä kaikilla alustoilla

Consignor on meille oikeanlainen kumppani, sillä se toimii ketterästi ja vastaa jatkuvasti muuttuviin liiketoiminnallisiin tarpeisiimme. Lisäksi Consignorin ratkaisu on vakaa ja skaalattava, ja voimme sen kautta työskennellä haluamiemme kuljetusliikkeiden kanssa. Consignor myös kehittää mielellään uusia konsepteja ja ideoita kanssamme. Kaikki nämä ovat meille tärkeitä tekijöitä, sillä strategianamme on tulla maailmanlaajuiseksi digitaaliseksi brändiksi digitaalisten toimitusketjujen ja operatiivisen tehokkuuden avulla.

Vuonna 2018 yritys päätti optimoida kuljetus- ja toimitustenhallintaprosessejaan vielä entisestään asiakkaiden nopeasti muuttuvien tarpeiden täyttämiseksi.

”Meidän oli liiketoiminnallisista syistä välttämätöntä voida seurata paketteja kaikilla kanavillamme pelkän verkkokaupan sijaan”, kertoo Superdryn muutos- ja logistiikkajohtaja Gordon Knox. ”Emme tuohon aikaan vielä seuranneet tukku-, vähittäiskauppa- tai offline-tuotteitamme. Etsimme järjestelmää, joka seuraisi jokaista jakelukeskuksistamme lähtevää pakettia, jotta voisimme seurata kaikkia paketteja mahdollisimman tarkkaan.”

Nykyisin koko toimitusketjua on pakko voida tarkkailla keskitetysti. ”Meillä on järjestelmä, jolla valvotaan tuotteiden valmistusprosessia, ja lisäksi meillä on rahdinhallintajärjestelmä, jonka avulla tarkkaillaan irtotavaraerien siirtymistä alkuperä- tai valmistusmaasta jakeluverkkoomme. Lisäksi meillä on vielä varastonhallintajärjestelmä, jolla valvotaan tuotteiden kulkua jakelukeskusten läpi. Halusimme, että kaikkien tilausten tuotteita voitaisiin seurata keskitetysti. On myös erittäin tärkeää voida valvoa kaikkia Superdryn verkostossa liikkuvia tuotteita ja niiden kulkua toimitusketjussamme.”

Yritys alkoi etsiä markkinoilta uutta ratkaisua ja vertailla eri järjestelmiä, kun sen liiketoiminnalliset tarpeet muuttuivat. Gordon Knoxille ja hänen tiimilleen oli ensisijaisen tärkeää löytää kumppani, joka voisi tuoda toimintaan joustavuutta ja nopeuttaisi uusien kuljetusliikkeiden palveluiden käyttöönottoa. ”Superdryn kaltaisten kasvavien kansainvälisten yritysten on pystyttävä tuomaan uudet kuljetusliikkeet alustalleen nopeasti. Myös jotkin käyttämämme ulkopuoliset sivustot edellyttävät meiltä sopimusteitse tiettyjen kuljetusliikkeiden käyttöä. Jos kyseistä kuljetusliikettä ei ole alustallamme, meidän on voitava lisätä se nopeasti.

Keskusteltuaan kaikkien potentiaalisten toimitustenhallintakumppanien kanssa Superdry valitsi Consignorin, vuonna 1997 perustetun toimitustenhallintaohjelmistojen asiantuntijan, jolla on maailman suurin kuljetusliiketietokanta. ”Päätökseemme vaikutti suuresti se, että Consignorilla oli samanlaiset periaatteet kuin meillä ja että heidän toimintaetiikkansa vastasi omaamme. Tärkeintä meille kuitenkin oli, että Consignor kykenee toimimaan nopeasti ja joustavasti”, Knox toteaa.

Consignorin ja Superdryn tiiviin yhteistyön ansiosta Superdryn jakelukeskuksissa Isossa-Britanniassa voitiin vajaassa neljässä kuukaudessa ottaa käyttöön täysin uusi integrointi Consignorin ja Superdryn WMS-ratkaisun, Blue Yonderin, välillä. Toinen integrointi otettiin käyttöön kolme kuukautta myöhemmin Yhdysvalloissa toimivilla vähittäismyynti-, tukku- ja verkkokauppakanavilla, mikä toi yrityksen alustalle aluksi yli 40 uutta kuljetuspalvelua ja myöhemmin vielä lisää.

”Consignorilaiset tekivät kaikkensa prosessin sujuvuuden varmistamiseksi”, Knox kertoo innoissaan. ”Uusi järjestelmä täyttää monet tarpeemme. Se on kattava ratkaisu, jota voivat käyttää sekä tukkumyynti-, asiakaspalvelu-, logistiikka- että verkkokauppatiimimme.”

Sen etuina ovat myös kuljetusliikkeiden nopea lisäysmahdollisuus uusissa maissa ja entistä paremmat raportit. ”Aiemmin raportit eivät olleet riittävän tarkkoja, joten meidän oli hyvin vaikeaa vaatia kuljetusliikkeiltä selvityksiä esimieheltämme saamillamme tiedoilla. Consignorin tiedot ovat tarkempia ja käyttökelpoisempia meille. Kehitämmekin nyt yhdessä heidän tiiminsä kanssa tekoäly- ja koneoppimistoimintoja.”

Yritysten välinen viestintä on ollut jatkuvasti erittäin sujuvaa. ”On todella tärkeää löytää kumppani, johon voi aidosti luottaa ja joka kykenee toimimaan nopeasti. Meillä on säännöllisiä tapaamisia Consignorin asiakastiimin kanssa, jotta voimme varmistaa, että Consignor on aina ajan tasalla suunnitelmistamme, kehitystyöstämme sekä mahdollisista uusista aluevaltauksistamme.”

Knox on varma siitä, että hänen tiiminsä on tehnyt oikean valinnan. ”Consignor on meille oikeanlainen kumppani, sillä se toimii ketterästi ja vastaa jatkuvasti muuttuviin liiketoiminnallisiin tarpeisiimme. Lisäksi Consignorin ratkaisu on vakaa ja skaalattava, ja voimme sen kautta työskennellä haluamiemme kuljetusliikkeiden kanssa. Consignor myös kehittää mielellään uusia konsepteja ja ideoita kanssamme. Kaikki nämä ovat meille tärkeitä tekijöitä, sillä strategianamme on tulla maailmanlaajuiseksi digitaaliseksi brändiksi digitaalisten toimitusketjujen ja operatiivisen tehokkuuden avulla.”

Consignor on johtava Delivery Management System (DMS, toimitustenhallintajärjestelmä). Consignor julkistettiin Oslossa vuonna 1997. Alkuvuosinaan yritys levittäytyi Tanskaan, Ruotsiin ja Suomeen ja kasvatti näin liiketoimintaansa Pohjoismaissa. Myöhemmin se aloitti tutkimus- ja kehitystyön Romaniassa ja avasi uudet toimipisteet Isoon-Britanniaan, Yhdysvaltoihin ja Eurooppaan. Yrityksellä on yli 10 000 asiakasta sekä kotimarkkinoillaan että muualla maailmassa. www.consignor.com

Pyydä Consignor-alustan demo napsauttamalla tätä.

Logistics Business on johtava kansainvälinen logistiikka-alan julkaisu: www.logisticsbusiness.com.

"Consignor on meille oikeanlainen kumppani, sillä se toimii ketterästi ja vastaa jatkuvasti muuttuviin liiketoiminnallisiin tarpeisiimme. Lisäksi Consignorin ratkaisu on vakaa ja skaalattava, ja voimme sen kautta työskennellä haluamiemme kuljetusliikkeiden kanssa. Consignor myös kehittää mielellään uusia konsepteja ja ideoita kanssamme. Kaikki nämä ovat meille tärkeitä tekijöitä, sillä strategianamme on tulla maailmanlaajuiseksi digitaaliseksi brändiksi digitaalisten toimitusketjujen ja operatiivisen tehokkuuden avulla"

Gordon Knox, muutos- ja logistiikkajohtaja, Superdry